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优化营商环境改革 重庆沙坪坝,罗技g25方向盘,孢子中文版修改器

作者: 宏瑞 更新时间: 2020年02月16日 13:18:37 游览量: 121

简述:

最近,广东政务服务网深圳站上线了一批以“我要”打头的场景式主题集成服务——“我要出国旅游”、“我要开便

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最近,广东政务服务网深圳站上线了一批以“我要”打头的场景式主题集成服务——
“我要出国旅游”、“我要开便利店”、“我要开宾馆/旅馆”、“我要给小孩上户口”、“我要入深户”、“我要开出租车”等一系列从群众自身需求出发的系列服务一一亮相。更可贵的是,通过“互联网+政务服务”创新,政府部门主动对主题引导服务进行升级,进一步推出了“一件事一次办”服务模式。
习近平总书记多次强调,“人民对美好生活的向往,就是我们的奋斗目标。”在深圳,人们对于办事高效便捷的向往,正通过“互联网+政务服务”的全力推动,通过政务服务从供给侧向需求侧的转变,逐一变成了生动现实。而这,也成为正在建设中国特色社会主义先行示范区的深圳,在政务服务创新探索中迈出的坚实一步。

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转换思路:从“你要怎么办”到“我要办什么”
群众需要怎样的服务?这是深圳积极贯彻落实“放管服”改革,深入推进“互联网+政务服务”,转变政府管理理念,提升政府服务效能中,始终在思考的问题。
民之所望,施政所向。深圳市站在群众办事的角度对政务服务场景进行全新设计,从需求侧而不是供给侧、从方便群众办事而不是方便政府管理、从“我要办什么”而不是“我能提供什么”的角度,推出“我要”系列主题引导服务。

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主题引导服务从市民群众办成一件事出发,对相关政府部门的服务事项进行打包组合,通过不同场景、不同条件的精准引导,让办事群众一次找准要办的业务及办理流程,一次获取所需的全部办事信息。
目前,深圳市已在广东政务服务网推出了包括“我要入学”、“我要开小餐馆”、“我要开诊所”、“我要办理社保”、“我要领取教育补助”、“我要办理测绘”等高频服务在内的主题引导服务1099个(市级249个,区级850个)。
提升效率:从“多头报件”到“一次办好”
如果说,主题引导服务的推出,是便于群众从自身需求出发找准政府服务的内容,而“一次一次办”,则解决的是办事的速度与效率的问题。
那么,深圳是如何做到的呢?

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在实现主题引导集成发布的基础上,深圳市进一步依托“互联网+政务服务”,对主题引导服务进行升级,推出“一件事一次办”。围绕申请人办成一件事,把各相关政务服务机构提供的政务服务事项进行优化组织,在进一步简化申请材料、压缩审批时限的基础上,实现申请人办一件事,只需一份指南、一次申报、一套材料、一个流程,实行一口受理、一口出证。如今,深圳已推出高频“一件事”924个(市级93个,区级831个),基本覆盖了常办高频业务。

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以“我要开药店”为例,该项服务涉及申请营业执照、申请药品经营许可证、申请食品经营许可证、申请医疗器械经营许可证4个事项,以前需要分别报4次件,填4张表单,报4套材料,走4个流程,到4个窗口。现在,只需要办理“我要开药店”一个业务,报1次件,填1套表单、交1套材料、走1个流程,到1个窗口。
整合资源:从“部门政府”到“整体政府”
“我要”系列服务实现了政府服务的整合,将根据部门职权分散在各政府部门的服务事项,按照市民群众的办事需求进行整合再造,打破了部门边界,通过外部服务模式的转变倒逼政府内部管理流程的转变。

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第一批1099个主题引导服务共涉及事项9671个(相同事项不去重),平均每个主题涉及事项8.8个。第一批924个“一件事”涉及事项1977个,平均每个“一件事”涉及事项2.14个。涉及跨部门的主题引导服务908个,跨部门的“一件事”360个,涉及跨层级的主题引导服务716个,跨层级的“一件事”152个。通过体制机制创新和信息平台整合,深圳的“一件事”实现了基于技术融合、业务融合、数据融合的跨业务、跨部门、跨平台、跨层级、跨地域的整体服务。做到了智能引导、信息共享、流程再造。